سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي المجمَّعة عبر منصة litige.ma هي الشركة المشغِّلة لهذه الخدمة، المؤسَّسة وفق القانون المغربي. للتواصل بشأن أي استفسار يتعلق بمعالجة بياناتك، يُرجى مراسلتنا على: contact@litige.ma.

بوصفنا مسؤولاً عن المعالجة، نلتزم بأحكام القانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي، فضلاً عن قرارات وتوصيات اللجنة الوطنية لمراقبة حماية البيانات الشخصية (CNDP).

في إطار استخدامك لخدماتنا، نجمع الفئات التالية من البيانات: (أ) بيانات الهوية — الاسم الكامل، وتاريخ الازدياد، ورقم بطاقة التعريف الوطنية أو جواز السفر؛ (ب) بيانات التواصل — عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والعنوان البريدي؛ (ج) بيانات النزاع — وصف النزاع، ونوع العقار المعني، والمبالغ المتنازع عليها، والوثائق الداعمة المرفوعة (عقود، مراسلات، أحكام قضائية، صور فوتوغرافية).

نجمع أيضاً نسخاً من وثائق الهوية والمستندات الإثباتية حين يقتضي معالجة ملفك ذلك، وذلك بناءً على موافقتك الصريحة المُبدَاة عند إيداع الملف.

تُجمَع بيانات التصفح (عنوان IP، ونوع المتصفح، والصفحات المزورة، ومدة الجلسة) تلقائياً لأغراض إحصائية وأمنية، في الحدود الضرورية لضمان الأداء السليم للمنصة.

تُعالَج بياناتك الشخصية للأغراض الآتية: (أ) معالجة ملف نزاعك العقاري أو الإيجاري وتتبُّعه؛ (ب) التواصل معك بشأن مستجدات ملفك؛ (ج) إعداد الفواتير وإدارة المدفوعات المتعلقة بالاشتراك المختار؛ (د) تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم على المنصة.

عند اشتراكك في صيغة تشمل تدخُّل محامٍ شريك، تُعالَج بياناتك كذلك بهدف التواصل مع هذا المختص القانوني، مع الالتزام التام بأحكام السر المهني المعمول به.

تستند معالجة بياناتك إلى الأسس القانونية التالية: (أ) تنفيذ عقد أنت طرف فيه، فيما يخص الخدمات المطلوبة؛ (ب) موافقتك الصريحة، فيما يتعلق بجمع وثائق الهوية والمستندات الحساسة؛ (ج) مصالحنا المشروعة، فيما يتصل بأمن المنصة ومنع إساءة الاستخدام.

تُحتفَظ ببياناتك الشخصية للمدة الضرورية فحسب لتحقيق الأغراض التي جُمِعَت من أجلها. يُحتفَظ بالملفات النشطة طوال مدة علاقتك التعاقدية مع litige.ma، يُضاف إليها خمس (5) سنوات من تاريخ إغلاق الملف، وفاءً بالالتزامات القانونية ومتطلبات إدارة النزاعات.

تستضيف Supabase، وهي بنية تحتية آمنة لقواعد البيانات والتخزين، جميع البيانات. تُخزَّن الوثائق المرفوعة في مساحات معزولة لا يمكن الوصول إليها إلا من الموظفين والأنظمة المُخوَّلة. وتُطبَّق تدابير تقنية وتنظيمية ملائمة لمنع أي وصول غير مصرَّح به أو إفصاح أو تعديل أو إتلاف لبياناتك.

لا تبيع litige.ma بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة ولا تؤجرها لهم. قد يُتاح الاطلاع على بياناتك، بالقدر الضروري فحسب، للفئات التالية من المستلمين: (أ) المحامون الشركاء، عند اشتراكك في صيغة المحامي؛ (ب) مزودو الخدمات التقنية المسؤولون عن استضافة المنصة وصيانتها (بما فيهم Supabase)؛ (ج) السلطات المختصة، في حالات الإلزام القانوني أو الأمر القضائي.

يلتزم كل متعاقد من الباطن الذي نلجأ إليه بالتزامات سرية وأمن مماثلة لتلك التي نطبقها داخلياً.

وفقاً للقانون المغربي رقم 09-08، تتمتع بالحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية: حق الاطلاع، وحق التصحيح، وحق الاعتراض لأسباب مشروعة، وحق المحو وفق الشروط المنصوص عليها في القانون. يمكنك ممارسة هذه الحقوق بإرسال طلب كتابي إلى contact@litige.ma، مرفقاً بنسخة من وثيقة هويتك.

إن رأيت أن معالجة بياناتك لا تتوافق مع الأنظمة المعمول بها، يحق لك تقديم شكوى إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية البيانات الشخصية (CNDP) الكائنة في الرباط، المغرب.

تستخدم منصة litige.ma ملفات تعريف ارتباط تقنية ضرورية لتشغيل الخدمة (المصادقة، وتفضيلات اللغة، وحماية النماذج). لا تستلزم هذه الملفات موافقتك المسبقة وفق الأحكام السارية.

قد نستخدم أيضاً ملفات تعريف ارتباط تحليلية بموافقتك، بهدف قياس إحصائيات المنصة وتحسين تجربة المستخدم. يمكنك إدارة تفضيلاتك في أي وقت عبر إعدادات متصفحك أو أداة إدارة الموافقة المتاحة على المنصة.

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بمعالجة بياناتك الشخصية، يُرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني: contact@litige.ma. نلتزم بالرد على جميع الطلبات في أجل معقول، ولا يتجاوز ثلاثين (30) يوماً من تاريخ استلامها.